쿠지 배송 자주 묻는 질문

판매처의 수취인명 또는 주소 입력 영역에 발급 화면에 표시된 회원 코드를 빠짐없이 넣어주세요. 센터가 같은 주소로 도착한 택배의 회원을 구분할 때 사용합니다.

네. 구매 직후에는 주문번호와 상품 수량을 먼저 등록하고, 판매처가 발송한 뒤 주문 카드에서 일본 운송장 번호를 추가할 수 있습니다.

일본 판매처에서 직접 결제했다면 배송대행을 선택하세요. 결제를 대신 요청하면 온라인 구매 요청, 오사카 매장 방문이 필요하면 현장 구매 요청을 선택합니다.

택배사 배송완료와 센터 입고 스캔은 시점이 다를 수 있습니다. 주문번호와 운송장을 미리 등록하고 처리 시간 이후에도 보이지 않으면 1:1 문의를 남겨주세요.

모든 상품이 오사카 보관함에 도착해 선택 가능한 상태라면 여러 판매처 주문을 함께 선택할 수 있습니다. 부피와 통관 품목도 함께 확인하세요.

재포장은 불필요한 외부 포장을 줄이는 데 초점을 두고, 안전포장은 파손 위험을 줄이기 위한 기본 보완입니다. 특수 포장재가 필요한 상품은 사전 상담이 필요합니다.

아니요. 기본검수는 수량, 기본 외관과 신청 내용 일치 여부를 확인합니다. 미세 흠집, 작동, 봉제 세부나 밀봉 내부 확인은 포함하지 않습니다.

일부 금액은 차감하지 않습니다. 잔액을 그대로 유지하고 결제대기 상태로 바뀌며, 예치금을 충전하거나 배송비 전액을 무통장입금으로 신청할 수 있습니다.

수입신고 수취인 정보와 통관부호 명의가 다르면 통관 지연이나 소명 요청이 발생할 수 있습니다. 출고 전에 이름과 연락처를 일치시켜주세요.

포장 후 적용 무게와 국제배송비가 확정될 때 택배사와 운송장이 입력됩니다. 결제가 끝나 실제 택배사에 인계되면 배송 중 상태로 변경됩니다.